MODALES Y LA ETIQUETA DEL AGENTE DE PROTECCIÓN
¿Por qué es importante?
La forma en que te comportas es un reflejo de tu personalidad. Su contacto visual, su apretón de manos y la forma en que interactúa con los demás suelen ser las primeras cosas que alguien notará sobre usted. Sus modales definen su carácter e influyen en su actitud, así como en la forma en que trata a otras personas, ya sean sus superiores o compañeros.
Estos rasgos de comportamiento a menudo son utilizados por otros como un juez de nuestro carácter y se utilizan para evaluar si se sienten cómodos en nuestra presencia. Más importante aún, generalmente son una buena indicación de la honestidad e integridad de un individuo; cualidades esenciales de un buen Agente de Protección.
Por lo general, el tipo de cliente que contrata a un Escolta o Agente de Protección es un individuo de considerable valor. Estas personas no confían fácilmente y son extremadamente cautelosas. La mayoría de las veces, la selección de un Agente de Protección se basa en su personalidad y su currículum. En resumen, podrías tener el currículum vitae más impresionante, pero si al cliente no le gustas, te aseguro que no duraras mucho en el servicio.
Desafortunadamente, la importancia de la presentación o las "habilidades blandas" a veces es pasada por alto, subestimada o mal entendida por muchos Agentes de Protección; sobre todo en una industria competitiva que está sobrecargada de personajes egoístas con egos altamente inflados. En algunos casos, la excesiva familiaridad con el cliente puede comenzar a cruzar los limites profesionales del Agente de Protección, ser consciente de que ellos son el jefe y usted el empleado es una forma de ejercitarse bien.
Este es un entorno en el que algunos clientes son particularmente exigentes y están acostumbrados a obtener exactamente lo que quieren y no están acostumbrados a escuchar la palabra 'NO'. Esto puede ser un tanto problemático para el Agente de Protección que puede tener que desaconsejar lo planificado por el cliente. El cliente puede enojarse y comportarse groseramente, pero serán nuestros modales y la etiqueta lo que les impedirá reaccionar de forma exagerada y mantener la calma.
Mantener la cabeza tranquila en una situación incómoda es una habilidad que pocos pueden dominar. Sin embargo, tener los modales y la etiqueta correctos gobernará la forma en que actúas y reaccionas ante las situaciones, infundiendo una sensación de calma entre los que te rodean.
Además, el ambiente entre el personal dentro de algunos hogares privados puede ser algo tóxico. El personal del hogar puede proteger sus propios intereses y competir para mantenerse a favor del principio. Quejarse no es raro, por lo que es importante exhibir siempre el decoro y no involucrarse con la política interna.
A lo largo de su vida profesional, es importante que siempre dé una buena impresión, especialmente en el lugar de trabajo. Los buenos modales y la etiqueta benefician a todos, no solo hacen la vida más fácil, sino que actúan como un imán que atrae a las personas hacia usted. Las relaciones que construye son críticas, un cliente o colega querría pasar tiempo con alguien respetuoso, agradable y cortés, y establecer una buena relación es esencial si desea avanzar en su futuro profesional.